《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)对安全设施设备乘务人员()。 A.知位置B.知性能C.会使用D.知方向

题目内容（请给出正确答案）

《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)对安全设施设备乘务人员()。

A.知位置

B.知性能

C.会使用

D.知方向

参考答案

考题《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《动车组列车服务质量规范》中规定:安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《总公司铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员对列车上配备的安全设备设施做到知位置、知性能、会使用。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。 A.叫卖B.拣拾C.讨要D.喧哗

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》中，普速旅客列车是指运送旅客或行包、( )的非动车组列车。A.包裹B.行李C.货物D.邮件

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考题《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员对安全设施设备做到()。 A.知位置B.知性能C.会使用D.会报警

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考题《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了质量要求。() 此题为判断题(对，错)。

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