所有与客户有关的管理应该纳入CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)系统中,否则CRM就是不完整的。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

所有与客户有关的管理应该纳入CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)系统中,否则CRM就是不完整的。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题 CRM就是客户关系管理。() 此题为判断题(对，错)。

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考题客户关系管理的英文可译为CRM–Customer Relationship Management。() 此题为判断题(对，错)。

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考题销售物流研究电子商务、市场预测、信息系统处理(订单处理)、寄售,以及CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)和SRM(StorageResourcesManagement,存储资源管理)等。() 此题为判断题(对，错)。

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考题一个有效的客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和（）等特点。A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持

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考题客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

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考题专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。A、客户关系管理 B、接触管理 C、客户关系价值 D、CRM

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考题一个有效的客户关系管理（ Customer Relationship Management,CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和（35）等特点。A.CRM 与 ERP 很好地集成 B.客户群维系 C.商机管理 D.客户服务与支持

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考题客户关系管理，就是购买一套CRM软件来管理客户资料。

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考题 PaaS是采用先进技术的最好途径，例如企业办公系统、客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）。

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