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一个有效的客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和（ ）等特点。

A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持

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考题 ● 以下不属于供应链管理策略的是 （42） 。A. 有效客户反应（ECR） B. 企业资源计划（ERP）C. 准时制（JIT） D. 客户关系管理（CRM）
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考题 ● 以下不属于供应链管理策略的是 （51） 。（51）A. 有效客户反应（ECR）B. 企业资源计划（ERP）C. 准时制（JIT）D. 客户关系管理（CRM）
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考题 客户关系管理的英文可译为CRM–Customer Relationship Management。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 汽车贸易行业CRM系统必须具备哪些业务功能?( ) A.统一的客户资源管理B. 销售资源与队伍的分析管理C. 市场营销分析管理D. 快速、有效的客户服务管理E. 快捷、畅通的物流管理F. 业务知识管理
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考题 下列选项中不属于有效的crm应具备的要素是()。A.事先了解客户的各种信息B.对Internet的全面支持C.畅通有效的客户交流渠道D.CRM与后台ERP的集成
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考题 以下不属于供应链管理策略的是______。A．有效客户反应(ECR)B．企业资源计划(ERP)C．准时制(JIT)D．客户关系管理(CRM)
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考题 CRM的最常用的意思是( )。 A.Customer Relationship Management ServicesB.Customer Request ManagementC.Customer Relationship ManagerD.Co-operation Relationship Management
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考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
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考题 简述客户关系管理（CRM）
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考题 客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
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考题 客户关系管理（CRM-Customer Relationship Management）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响（），最终实现提高（）、（）、（）和客户创利的目的。
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考题 一个有效的CRM解决方案应具备（）因素。A、畅通有效的客户交流渠道B、对已获得信息的分析处理能力C、对Internet的全面支持D、CRM不与后台的ERP集成
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考题 CRM客户关系管理的作用。
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考题 一个有效的CRM解决方案应具备的要素有（）。A、畅通有效的客户交流渠道B、对已获得信息的分析处理能力C、对Internet的全面支持D、CRM必须与后台的ERP很好地集成
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考题 客户关系管理（CRM）
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考题 客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
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考题 顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）
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考题 客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。
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考题 （）is software about the relation between the customer the customer and the supplier in marketingA、Customer Relationship Management (CRM)B、Customer serviceC、Sales planningD、Distribution channel
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考题 英译中：Customer relationship management(CRM)
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考题 名词解释题顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）
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考题 单选题（）is software about the relation between the customer the customer and the supplier in marketingA Customer Relationship Management (CRM)B Customer serviceC Sales planningD Distribution channel
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考题 多选题一个有效的CRM解决方案应具备（）因素。A畅通有效的客户交流渠道B对已获得信息的分析处理能力C对Internet的全面支持DCRM不与后台的ERP集成
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考题 多选题一个有效的CRM解决方案应具备的要素有（）。A畅通有效的客户交流渠道B对已获得信息的分析处理能力C对Internet的全面支持DCRM必须与后台的ERP很好地集成
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考题 名词解释题客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）
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考题 名词解释题英译中：Customer relationship management(CRM)
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考题 判断题客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。A 对B 错
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