当转账电话个人签约客户做付款和收款交易时出现断电或接收数据超时，以下处理较为稳妥的是()。A.立即做末笔查询交易，查询末笔交易是否成功B.立即重新付款或收款C.投诉银行D.拨打银行客户服电话要求解释原因

题目内容（请给出正确答案）

当转账电话个人签约客户做付款和收款交易时出现断电或接收数据超时，以下处理较为稳妥的是()。

A.立即做末笔查询交易，查询末笔交易是否成功

B.立即重新付款或收款

C.投诉银行

D.拨打银行客户服电话要求解释原因

参考答案

考题以下关于业务差错处理说法正确的有()。A.存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据B.柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理C.取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书D.严格禁止收一次款、办理多次续存

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考题当电话银行签约客户为对公账户或个人支票户时,支付条件为凭印鉴。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在应收款系统中,当一个客户为另一个客户代付款时,就用转账处理中的预收冲应收功能处理。( ) 此题为判断题(对，错)。

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考题通过电话银行开通转账服务时,对私客户最多签约绑定()个系统内转账的收款人账号,不允许重复。 A、5B、10C、15D、20

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考题根据客户作为收款方和付款方时不同的业务处理要求，分为( )和定期借记付款业务。A.定期借记收款业务B.定期借记转账业务C.定期借记定期归集业务D.定期借记转账业务

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考题以下关于业务差错处理说法正确的有（）。A存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据B柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理C取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书D严格禁止收一次款、办理多次续存

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考题以下业务处理正确的是（）。(三级)A存款超时，柜员应按提示收款B取款超时，柜员应按提示不付款C各种超时情况下的存款交易严禁重复操作D各种超时情况下的转账交易可以重复操作

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考题 50、对A类客户，可以发出措辞较为严厉的信件催收，或派专人催收，或委托收款代理机构处理，甚至可以通过法律解决；对B类客户则可以多发几封信函催收，或打电话催收；对C类客户只需要发出通知其付款的信函即可。ABC分析法中，A类客户是催款的重点对象。

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考题对A类客户，可以发出措辞较为严厉的信件催收，或派专人催收，或委托收款代理机构处理，甚至可以通过法律解决；对B类客户则可以多发几封信函催收，或打电话催收；对C类客户只需要发出通知其付款的信函即可。ABC分析法中，A类客户是催款的重点对象。

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