对于电脑操作技能一般的同事,我们首选电话支持的方式来帮他解决问题。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

对于电脑操作技能一般的同事,我们首选电话支持的方式来帮他解决问题。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题破除CC(ColdCall)恐惧的一般方法有:() A.请同事帮打B.建立积极心态，一个拒绝电话也是一种收获，至少我们知道了，这个人暂时不是目标客户C.贯注勇气，常打电话是破除CC恐惧的最好方法D.能拖就拖，能少打就少打，能不打就不打

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考题任何陌生人委托我们帮他保管任何物品，我们都应该拒绝。( )

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考题我们曾试图帮他摆脱困境，总而言之，我们尽了最大努力。(汉译英)

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考题对于比较紧急的故障,服务工程师可以通过邮件的沟通方式来帮客户解决。() 此题为判断题(对，错)。

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考题节假日给领导、同事、用户问候,我们应多采用下面哪种联系方式( ) A.邮件B.电话C.短信D.及时聊天工具

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考题当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时，你通常会（）。A.委婉拒绝他 B.直接告诉他 C.征得同事同意后再告诉他 D.先询问对方的联系方式，让同事与之联系

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考题 1、预约可以通过哪些方式来完成？A.电话#B.电脑#C.通讯工具#D.

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考题 19、在办公场所，哪个做法是恰当的？（）A．在公司的电脑里面悄悄存放私人资料B．和同事很熟悉, 所以进他办公室的时候可以不敲门C．同事不在的时候,可以随便使用同事的电脑D．迎面遇到来访的客人或者上司,应侧身礼让,请对方先通过

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考题 3、任何陌生人委托我们帮他保管任何物品，我们都应该拒绝。

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