通过了解乘客的满意度,我们可以对乘客满意度影响因素进行分析,其中哪一项可以作为前提变量() A、感知质量B、乘客满意度C、乘客抱怨D、乘客忠诚

题目内容（请给出正确答案）

通过了解乘客的满意度,我们可以对乘客满意度影响因素进行分析,其中哪一项可以作为前提变量()

A、感知质量

B、乘客满意度

C、乘客抱怨

D、乘客忠诚

参考答案

考题城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。 A.抽样分析和统计调查B.取样调查和统筹分析C.抽样调查和统计分析D.取样分析和统计调查

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考题下列关于系统聚类分析的说法中不正确的是_______。 A、可以对变量进行聚类分析B、可以对个案进行聚类分析C、不受其他因素的影响D、需要事前制定或者明确分类的结构

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考题 ()应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。 A.信息系统B.电视节目系统C.CCTV系统D.PIS系统

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考题就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断．A．领导满意度调查B．工会满意度调查C．员工满意度调查D．各行政部门满意度调查

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考题（）就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。A．领导满意度调查B．工会满意度调查C．员工满意度调查D．各行政部门满意度调查

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考题（　　）是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。A.领导满意度调查B.工会满意度调查C.员工满意度调查D.各行政部门满意度调查

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考题 ()是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。A:领导满意度调查 B:工会满意度调查 C:员工满意度调查 D:各行政部门满意度调查

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考题在R语言案例中，我们可以了解到，当分析模型的拟合度不够高，能够表现出显著度的变量较少时，可以对变量进行筛选后，重新进行分析和模型验证。

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考题 5、在课程提到的川航案例中，以下哪一项不属于川航的收益？（）A．售卖商务车的差价B．旅客满意度提升C．广告收入D．乘客车费

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