CRM是()。 A.办公室自动化管理B.决策支持管理C.供应链管理D.客户关系管理

题目内容（请给出正确答案）

CRM是()。

A.办公室自动化管理

B.决策支持管理

C.供应链管理

D.客户关系管理

参考答案

考题 CRM系统有哪些类型()。 A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统

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考题 CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。

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考题下列说法不正确的是（）A.CRM是一种现代经营管理理念B.CRM是一整套解决方案C.CRM是一种应用软件系统D.CRM是B to C

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考题 crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件

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考题从应用集成度方面可以将CRM分为:()。 A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施

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考题选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题？A．CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力B．CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度C．CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系D．CRM厂商提供的软件基本功能测试

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考题选择客户关系管理产品是应注意CRM产品的可行性；CRM产品的可定制性；CRM产品的实施周期；CRM产品的投资回报率；CRM产品的开放性；CRM产品的方便易用性；CRM产品的成本；CRM产品支持互联网以及多种通信模式。

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考题选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。

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考题选择客户关系管理产品是应注意的问题？A．CRM产品的可行性和CRM产品的可定制性B．CRM产品的实施周期和CRM产品的投资回报率C．CRM产品的开放性和CRM产品的方便易用性D．CRM产品的成本和CRM产品支持互联网以及多种通信模式

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考题 2、选择客户关系管理产品是应注意的问题？A．CRM产品的可行性和CRM产品的可定制性B．CRM产品的实施周期和CRM产品的投资回报率C．CRM产品的开放性和CRM产品的方便易用性D．CRM产品的成本和CRM产品支持互联网以及多种通信模式

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