考题
餐厅服务员接待宾客服务准备中要了解宾客的风土人情,客人的职务和特殊需要。()
此题为判断题(对，错)。
考题
茶艺师在接待外宾时，应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待。此题为判断题(对，错)。
考题
宴会期间两个服务员可以在宾客的左右同时服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
营销不仅是吸引宾客,还要拥有宾客、留住宾客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客房清扫应以不打扰宾客或尽量少打扰宾客为原则,因此,应尽量安排在宾客在房间时进行。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在人孔内作业，不准点燃喷灯，允许吸烟。()此题为判断题(对，错)。
考题
餐厅服务员能否主动为宾客服务,直接影响着企业的形象。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务员在餐厅服务时,要遵守服务顺序,为宾客服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
中式早餐开餐服务只要将食品送给宾客,服务员的工作可告一段落。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在无烟客房不仅没有烟灰缸,没有明显的无烟标志,而且进入该楼层的工作人员和宾客均是非吸烟者。()
此题为判断题(对，错)。
考题
进入房间时,按门铃3次,每次间隙4秒,并说:“服务员。”如没有反应,慢慢打开门,再讲一次:“服务员。我可以进来吗?”确认无宾客在房间方可进入。()
此题为判断题(对，错)。
考题
宴会看台服务员要做到的三了解之一是了解宾客的全部要求。此题为判断题(对，错)。
考题
在茶冲泡过程中，用杯托双手将茶奉到宾客面前体现茶艺师借用形体动作传递对宾客的敬意。此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。()
此题为判断题(对，错)。
考题
保安员在着装外出工作、执勤时,可以随便吃东西、吸烟并且还嘻笑打闹。()
此题为判断题(对，错)。
考题
不要在公共汽车上吃东西。()
此题为判断题(对，错)。
考题
电梯司机操作电梯时，不准吸烟，闲谈等。（）此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。此题为判断题(对，错)。
考题
司机操作时可以吸烟，不许吃东西、看书报等，应严格遵守劳动纪律。( )此题为判断题(对，错)。
考题
司机操作时不准吸烟、吃东西、看书报等，应严格遵守劳动纪律此题为判断题(对，错)。
考题
司机操作时可以吸烟，不能吃东西、打电话、玩手机等。此题为判断题(对，错)。
考题
下列（）举止服务员在工作中不应出现。A、在休息室吸烟B、在宾客面前打哈欠C、工作时不吃异味食品D、操作动作轻
考题
判断题在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。A
对B
错
考题
判断题驾驶员在工作时要精力集中，不准吃东西、吸烟、看书报和闲谈，严禁酒后开车。（）A
对B
错