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提高导游服务质量途径是()。

A、强化服务意

B、提高导游技能

C、严格按规定的程序和质量标准提供服务

D、提高导游素质

参考答案

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考题 全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。 （ ）
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考题 全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 旅行社对导游人员实行合同管理，这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施，是提高导游服务质量的保证，可促使导游人员增强责任感，自觉地为游客服务。()
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考题 导游人员的接待服务对于__________必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施，对于必须按事先约定的内容和标准实施。
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考题 提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识。（ ）
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考题 导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。
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考题 导游向游客提供的接待服务，对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施，对散客必须按 的内容和标准实施。
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考题 强化服务的关键是()。A:提高服务质量B:强化服务意识C:热爱本职工作D:提高专业技能
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考题 《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。A.政治意识和服务意识 B.服务意识和职业道德水平 C.业务素质和职业技能 D.服务意识和职业技能
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