某企业在岗培训部分课程

[各级领导者课程]

(1) 解决工作难题的技巧

内容：每个人的知识、经验、技能都是有限的，因此，工作中难免会遇到难题。本课题让受训者学会如何通过有效的协作确定解决难题的最佳方法。

学时：12学时。

(2) 绩效管理

内容：绩效管理是各级领导日常工作的重要内容。本课程讲授绩效管理的方法和技巧，包括目标的设定、绩效评价、绩效面谈等。

学时：18学时。

(3) PDCA循环

内容：PDCA循环是质量管理的基本方法。本课程让受训者掌握PDCA循环的基本原理，以及如何将PDCA循环应用于质量管理，不断改善产品质量。

学时：6学时。

[共同课程]

(1) 必要法律知识

内容：本课程介绍中国的法律制度、法律概念、各项法律(劳动法、税法、经济合同法等)及其在经营管理活动中的应用。本课程可以使学员加深对中国法律的了解，帮助学员运用法律处理日常工作中的问题。

学时：12学时。

(2) 商业谈判

内容：本课程介绍谈判的要领、如何与客户搞好关系、如何与不同客户打交道、如何灵活处理各种问题并赢得优势。

学时：15学时。

作业任务：

(1) 在岗培训的特点是什么?

(2) 该企业培训课程体系有何不足之处?如何改进?