网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

旅游者的投诉要求是否合理?本案应该如何处理?


参考答案

更多 “ 旅游者的投诉要求是否合理?本案应该如何处理? ” 相关考题
考题 旅游者投诉要求是否合理?依据《旅游投诉暂行规定》,应如何处理这起纠纷?

考题 司法行政机关收到司法鉴定投诉材料后,应该如何进行处理?

考题 想要正确地处理旅游者的投诉,首先要求旅游从业人员能()。 A、正确认识投诉事件本身及投诉者B、真心诚意地解决问题C、维护企业利益不受损害D、不可与旅游者争辩

考题 导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?

考题 处理旅游者的个别要求,应该遵循( )原则。A.合理而可能B.认真且耐心C.公平守信D.不卑不亢

考题 2008年2月8日至l4日,钱某等17名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞7日游”。按合同约定应于2月13日乘飞机从丽江返回昆明。但由于大雾和雷电天气,预定航班被取消。旅行社为了确保2月14日准时乘上昆明至北京的航班,拟改乘客车赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留丽江4天,直到2月19日,旅行社设法买到机票后才返程。钱某等旅游者为此投诉旅行社,要求旅行社承担违约责任,并支付他们滞留丽江其间的食宿费用及误工费。问题:①依据有关法律、法规,该旅行社是否违约?应否承担违约责任?为什么?②旅游者投诉的要求是否合理?依据《旅游投诉暂行规定》,应如何处理这起纠纷?

考题 旅游者要求亲友随团活动,如何处理?

考题 在许多情况下,旅游者都会直接向导游进行口头投诉。不管旅游者投诉是否合理,导游员都应该认真对待,不能因为与自己无关而一推了之,或者与旅游者一起抱怨。

考题 卖方处理质量问题投诉时,应该确认的问题包括:(多选题)A.买方投诉的产品是否已经投保B.买方投诉的产品是否为我方产品C.买方投诉的产品是否在质保期内D.买方使用产品时是否有不当操作