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简述品质和态度等的归因问题,并讨论如何判断一个人的品质和态度。
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考题
药学服务中投诉的类型有A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
考题
衡量从业人员是否具有职业态度、职业责任和职业理想的重要尺度是职员是否具有()。
A节约的品质
B纪律的品质
C公道的品质
D敬业的品质
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