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GB／T3358.1－2009《统计学词汇及符号正第1部分:一般统计术语与用于概率的术语》属于数理统计方面的标准,而服务也组织的重点是服务过程的控制和服务质量的提升。因此在构建标准体系时可完全不需要考虑这方面的相关标准。()
此题为判断题(对，错)。
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考题
2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括( )。
A、《快递服务第1部分：基本术语》B、《快递服务第2部分：组织要求》C、《快递服务第3部分：服务环节》D、《快递服务第4部分：适用范围》
考题
2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括《快递服务第1部分:基本术语》,《快递服务第2部分:组织要求》、《快递服务第3部分:服务环节》和《快递服务第4部分:适用范围》。()
此题为判断题(对，错)。
考题
标准体系的内容覆盖面广,内涵丰富。因此评价工作也要涉及多方面的内容,包括对体系文件的评价、标准实施评价、标准体系实施效果的评价。针对以上的评价内容,以下说法正确的是:()。
A.由于纳入标准体系的标准都应遵照执行，因此在进行标准实施效果评价时，也同样需要对所有标准的实施效果进行评价B.标准实施的效益评价可从经济状况、服务效率、降低成本、社会影响力、生态改善等方面进行体现，可对组织实施标准前后的某项指标进行可量化的分析对比C.鉴于服务业组织特殊的行业特征，其所输出的并非有形的产品，而是无形的产品，即服务，是无法进行服务质量特性评价的，因为无法获得可量化的数据D.即使对于涉及服务质量、安全、环境保护等重要标准以及有关的法律法规规定必须具备的标准，服务业组织可根据自己的需要删掉，体系文件中不必全部涵盖相关内容，因为其对评价影响不大
考题
专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。A.殡仪接待服务术语B.墓地管理服务术语C.遗体防腐服务术语D.殡葬服务标准术语
考题
工程建设标准体系中，基础类标准主要规定术语、符号、制图等方面的要求，对基础类标准要求协调、统一，并得到广泛的认同，条文要简练、严谨，满足使用要求，因此，评价基础类标准的科学性，要突出标准的特点，评价时对各项规定要逐一进行评价。
考题
9、下列关于GB/T19001与GB/T19000系列其他标准的关系的说法正确的是（）。A．（A）GB/T19000《质量管理体系 基础和术语》为正确理解和实施GB/T19001标准提供必要的基础B．（B）GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》为组织选择超出GB/T19001标准要求的质量管理方法提供必要的基础C．（C）GB/T19000《质量管理体系 基础和术语》为正确理解和实施GB/T19001标准提供指南D．（D）GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》为组织选择超出GB/T19001标准要求的质量管理方法提供指南
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