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提高客户忠诚度的途径()

A.树立以客户为中心的观念

B.正确处理客户的抱怨

C.及时与客户沟通

D.改善企业与品牌形象

参考答案

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考题 有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度,其考核的主要指标有哪些?
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考题 ● （28） 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。（28）A. CRMB. OAC. DSSD. SCM
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考题 ______的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。A.CRM B.OA C.DSS D.SCM
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考题 商业银行提高客户关系管理水平的途径有（ ）。 A.了解客户真正需求 B.提高客户满意度和忠诚度 C.对优质客户实施针对性营销 D.合理安排营销渠道的分配 E.加强IT系统建设
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考题 商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　　）A.了解客户真正需求 B.提高客户满意度和忠诚度 C.对优质客户实施针对性营销 D.合理安排营销渠道的分配 E.加强IT系统建设
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考题 提高客户忠诚度的关键因素有哪些？
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考题 当客户忠诚上升到平均忠诚度附近，不管企业采取何种措施提高客户满意水平，客户忠诚度变化不大。
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考题 客户投诉对企业的积极影响：（）A．提高企业美誉度B．提高客户忠诚度C．客户抱怨是企业的“治病良药”
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