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只要有客户，就会有评价，每一个客户的评价总结起来，就成为了一个品牌或者一个企业的口碑．消费者的这些评价，它们有针对生产厂家的，有针对经销商的，当然也有针对个别工作人员的．怎样的品牌和企业才能够得到良好的口碑？方方面面，每一个环节都需要____．

填入划横线部分最恰当的一项是( )．

A．千锤百炼

B．尽善尽美

C．精益求精

D．面面俱到

参考答案

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考题 许多客户心里都会有一个无形的考核标准,由于每个客户的考核标准不同,对企业的评价也会有一定差异。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 第三方物流企业服务水平取决于，客户企业的评价及()A.企业评价B.客户评价C.客户企业和客户评价D.用户评价
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考题 就实施教学评价的时机而言，可将教学评价分为（ ）和总结性评价。
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考题 “四维立体式”品牌评价体系，即从行业发展、（）、工业企业和商业企业自身四个维度进行品牌评价，实现对品牌更准确的定位。A市场需求B企业目标C客户需求D市场表现
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考题 对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
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考题 优质的客户服务对于企业的价值包括：（）A、提高客户的品牌忠诚度B、是销售再销售的有利保障C、有利于口碑的宣传D、有利于品牌推广
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考题 在品牌营销的今天，VI设计对现代企业非常重要。没有Ⅵ设计，就意味着企业的形象将淹没于商海之中，让人辨别不清；就意味着企业是一个缺少灵魂的赚钱机器；就意味着企业的产品与服务毫无个性，消费者对企业毫无眷恋；就意味着企业团队的涣散和士气的低落。
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考题 在工商协同开展品牌评价的评价指标中，品牌的市场表现主要从（）维度进行评价。A、工业企业B、商业企业C、零售客户D、消费者
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考题 主要通过定量研究收集消费者在评价一个品牌时的具体感受来获取消费者对于产品品牌形象的评价。
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考题 对于垂直网站口碑描述不正确的是（）A、网友会关注到网友口碑B、口碑不会影响到客户购买因素C、口碑可能影响到消费者的购买意愿D、口碑高低会影响该网友对该品牌车型的点击和关注
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考题 教学评价有多种分类方法，下列教学评价的分类正确的一项是（）A、教学评价按照分析方法的不同，可分为定量评价和定性评价B、相对评价、形成性评价和总结性评价是一组的C、诊断性评价和总结性评价是一个完整的教学评价系列D、定性评价就相当于形成性评价
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考题 （）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。A、 收益B、 品牌C、 关系D、 价值
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考题 一个品牌最好的口碑是（）。A、深入人心的广告B、满意的消费者C、正面的企业形象D、准确的产品定位
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考题 消费者对品牌满意或者忠诚，都有利于品牌的口碑宣传。
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考题 在工商协同品牌评价法中，不属于品牌市场表现的二级指标有（）。A、零售客户评价B、营销行为规范C、商业企业评价D、消费者评价
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考题 岗位评价的目的是为了衡量组织内每一个工作岗位的价值。
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考题 （）是在学期开始或者一个单元教学开始时，为了了解学生的学习准备情况及影响学习的因素而进行的评价。A、诊断性评价B、形成性评价C、总结性评价D、相对性评价
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考题 学完《孔雀东南飞》后，教师对学生说："这一单元的学习到这里就结束了，为了了解大家的学习进展，我们接下来进行一个单元测验。"在这里教师实施教学评价的类型是（）。A、形成性评价B、总结性评价C、相对评价D、诊断性评价
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考题 （）是客户对品牌感情的量度，反映出一个客户转向另一个品牌的可能程度，是企业重要的竞争优势。
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考题 客户评价中的客户是指消费者和供应商。
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考题 客户经理对公司客户的评价包括（）。A、企业法人评价B、企业财务评价C、项目评估D、客户资信评价
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考题 填空题（）是客户对品牌感情的量度，反映出一个客户转向另一个品牌的可能程度，是企业重要的竞争优势。
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考题 判断题对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。A 对B 错
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考题 单选题企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长是指（　　）。A 生产观念B 产品观念C 客户观念D 市场营销观念
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考题 单选题（）是在学期开始或者一个单元教学开始时，为了了解学生的学习准备情况及影响学习的因素而进行的评价。A 诊断性评价B 形成性评价C 总结性评价D 相对性评价
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考题 单选题第三方物流企业服务水平取决于，客户企业的评价及（）A 企业评价B 客户评价C 客户企业的客户评价D 用户评价
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考题 单选题学完《孔雀东南飞》后，教师对学生说："这一单元的学习到这里就结束了，为了了解大家的学习进展，我们接下来进行一个单元测验。"在这里教师实施教学评价的类型是（）。A 形成性评价B 总结性评价C 相对评价D 诊断性评价
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