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寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40 s。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。
A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理
考题
工程咨询单位发生()时，应做变更或终止手续处理。A:分立或者合并
B:单位法人代表及主要技术负责人变更时
C:当改变服务类型时
D:因宣告破产或其他原因终止工程咨询业务时
E:当单位地址迁移时
考题
某寻呼台有两个接线员，平均每分钟有4人打进电话，平均每个客户服务时间为0.4分钟，该寻呼台话务强度为0.8。
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