口头禅、礼貌用语等

题目内容（请给出正确答案）

口头禅、礼貌用语等

参考答案

考题常用礼貌用语有您好、请、对不起、_____________。

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考题十字基本礼貌用语

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考题客服人员应尽量多使用“您好”、“请问”、“麻烦”等礼貌用语。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在餐厅服务中，如何使用礼貌用语?

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考题接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。A你好、请B欢迎、谢谢C请原谅D对不起

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考题 1、交谈中，要善于使用一些约定俗成的（）。A．称呼B．礼貌用语C．成语D．口头禅

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考题面试过程中，要用礼貌用语。

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考题【多选题】交谈中使用礼貌用语，如（）等，并针对对方不同国别、民族、风俗习惯等，恰当使用礼貌语言。A．你好B．请C．谢谢D．对不起E．打搅了

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考题保持沟通站姿，上身微前倾度，目光注视对方，面带微笑，配合“您好”，“再见”等礼貌用语。

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