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等候面试等候时不宜()
A. 随意走动
B. 闭目养神
C. 嚼口香糖、抽香烟、打手机等
D. 阅读资料
参考答案
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考题
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( )A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B.等候区客户较多时,要询问客户业务办理情况,做好二次分流C.积极为等候区客户递送折页D.在客户等候时打扫等候区卫生
考题
网点排队客户多,应如何分流?()A、正确引导客户使用自助设备、网银、手机银行等B、当客户等候人数过多或客户等候时间过长时,应向厅堂服务主管反映情况,建议加开窗口或其他机动安排C、给等候的客户递上宣传单或报纸杂志、茶水
考题
客户在候区等候叫号时,大堂应该()A、对客户进行业务办理前的预处理B、巡视大堂,观察客户等候情况C、对客户进行新渠道推荐,并邀请体验(如微信银行、手机银行等)D、主动指导等候客户填单,确认叫号告之前面等候客户数量
考题
多选题客户在候区等候叫号时,大堂应该()A对客户进行业务办理前的预处理B巡视大堂,观察客户等候情况C对客户进行新渠道推荐,并邀请体验(如微信银行、手机银行等)D主动指导等候客户填单,确认叫号告之前面等候客户数量
考题
单选题Candidates should be given the company brochure to read while they are waiting for their interviews.A
求职者应帮助公司散发有关的阅读手册,同时等候面试。B
在阅读了公司所发给的手册之后,求职者才能等候面试。C
在求职者等候面试时,应该发给他们一本公司手册阅读。
考题
单选题关于面试,不正确的是()A
面试不宜迟到B
面试不宜太早到C
面试提前5-10分钟到比较适宜D
面试时可以嚼口香糖
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