对于使用现金的顾客,要在自助加油站加油,必须到营业室取得()。 A、发票B、便利店商品C、中石化加油卡D、授权码小票

题目内容（请给出正确答案）

对于使用现金的顾客,要在自助加油站加油,必须到营业室取得()。

A、发票

B、便利店商品

C、中石化加油卡

D、授权码小票

参考答案

考题自助加油站须在营业室内加装紧急()。A.断电按钮B.消防按钮C.报警按钮D.安全按钮

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考题加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理?()A.要求顾客赔偿玻璃B.顾客受伤与加油站不相干C.将顾客送医院，并在玻璃上贴上醒目标识D.应分清责任

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考题对于客户的投诉，如果责任在于加油站，应该诚心诚意地向顾客道歉，如果加油站没有责任，则不能道歉。()

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考题加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。()

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考题对于客户的投诉,如果责任在于加油站,应该诚心诚意的向顾客道歉,如果加油站没有责任,则不能道歉。() 此题为判断题(对，错)。

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考题简述加油站顾客需求调研的内容。

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考题下列行为不正确的是()。A.保险柜随手乱码B.营业室的门随手关闭C.加油站的同事可以随意出入营业室D.大额现钞应随手丢入保险柜

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考题加油站防爆电气设备的适用场所是( )。A.营业室B.发配电室C.加油作业区D.所有区域

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考题自助加油站或加油机有语音提示的加油前可不向顾客确认品号、数量、金额，并可不用语言或手势提示回零。此题为判断题(对，错)。

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