以下()不是96336贷记卡客服系统提供的服务。 A.贷记卡激活B.密码管理、挂失及解挂C.贷记卡申请办理D.现金分期

题目内容（请给出正确答案）

以下()不是96336贷记卡客服系统提供的服务。

A.贷记卡激活

B.密码管理、挂失及解挂

C.贷记卡申请办理

D.现金分期

参考答案

考题下列关于客服管理中心的表述，正确的有( )： ①答疑被保险人的疑问; ②客服代表要求具有良好的人际沟通技能; ③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务; ④不提供上门咨询服务; ⑤客服代表的考核指标是客户投诉率。A. ①②④⑤B. ①②③⑤C. ②③④D. ①②③④⑤

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考题以下()卡不是纯粹意义上的信用卡。 A、牡丹贷记卡B、牡丹准贷记卡C、牡丹双币贷记卡D、牡丹中油卡

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考题 96336电话银行系统个人客户服务费()。 A.10元/月B.3元/月C.免费D.5元/月

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考题贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题以下关于96336电话银行客户服务系统说法正确的是()。 A.公司客户免收服务费B.个人客户免收服务费C.省内本行间转账：1元/笔D.全国跨行汇款：1元/笔

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考题云WiFi可提供三种类型的客服支持来处理售后问题,下列哪个不是支持的客服方式()。 A、移动营业厅B、产品运营组C、平台支撑方D、服务热线4001100868

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考题以下哪项不是网络操作系统提供的服务（）

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考题以下______不是网络操作系统提供的服务。A．文件服务B．打印服务C．通信服务D．办公自动化服务

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考题 96336电话银行系统个人客户服务费每月多少元?()A、5元/月B、免费C、3元/月D、10元/月

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