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在客户充分了解商品和店铺活动的前提下,促使新客户下单,进入客服在线接单的第二个环节,即促进下单环节。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
客户进行期货交易可能涉及的环节的正确流程是（ ）。A.开户、下单、竞价、交割、结算
B.开户、签订风险合同、下单、竞价、结算、交割
C.开户、下单、竞价、结算、交割
D.开户、签订风险合同、下单、补仓、竞价、结算、交割
考题
6、售前客服的工作重心是（）A．· 以引导顾客下单和提升转化率为导向B．· 以引导客户下单，转化率不关我的事为导向C．· 只是引导客户下单而已D．· 认真耐心回答客户的问题
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