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雇员满意是实现顾客满意的关键。()

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考题 关于职位设计要求说法错误的是()。 A.着眼于顾客满意B.着眼于雇员满意C.着眼于管理者满意D.着眼于组织的利益
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考题 企业要想实现真正的( )，就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。A. 企业满意B. 国家满意C. 公众满意D. 顾客满意
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考题 股员满意是实现顾客满意的关键。()
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考题 顾客满意包括以下含义（ ）。A.外部顾客满意与内部员工满意B.外部顾客满意与投资者满意C.外部顾客满意与政府满意D.外部顾客满意与社区公众满意
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考题 美国IBM公司提出“充分考虑每个雇员的个性，花大量时间令顾客满意”的理念。 你对这句话的理解是（ ）。 (A)每个雇员的素养及性格不同，应把尊重雇员个性放在第一位 (B)如果不考虑每个雇员的个性，雇员就可能消极对待工作 (C)结合每个雇员的个性特点，让雇员做出令顾客满意的工作 (D)每个雇员的需求不同，必须细心呵护才能令他们安心工作
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考题 实现顾客满意的关键是（）A物质利益第一位B提高顾客让渡价值C为顾客省钱D为顾客节省时间
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考题 与顾客的真实接触瞬间是“顾客满意”实现的关键。
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考题 实现顾客满意的途径有______。A．理念满意B．行为满意C．视听满意D．产品满意E．服务满意
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