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摊亭服务的特点:()易于消费者翻阅,提供一对一服务。

A . 品种少

B . 数量多

C . 摆放形式比较直观

D . 地方小

参考答案

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考题 出版物消费者对象同时也是门店摊亭的服务目标。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 摊亭及小书店服务工作的特点是() A . 设置的位置大都分布在繁华的商业区、车站、地铁站、居民小区、学校、医院等地B . 出版物品种丰富C . 前来光顾的消费者群很广泛D . 出版物的摆放很适合消费者翻阅、选购E . 大批量购进，零星售出
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考题 下列选项中,属于摊亭服务特点的是() A . 出版物品种分类细致B . 提供一对一服务C . 摆放形式比较直观D . 消费者对象专业E . 易于消费者翻阅
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考题 门市、摊亭销售服务的工作要求有() A、提供适销对路的品种B、出版物品种齐全、补充及时C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术D、遵守职业，全心全意为消费者服务E、服务设施完备
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考题 门市、摊亭是出版物发行工作的基础,主要体现在() A、门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高，其工作的好坏对全局影响较大B、门市、摊亭是上门服务C、零售工作的专业性比较强，涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能D、门市、摊亭是出版物直销的一种形式E、门市、摊亭联系的消费者面最广，各种类型、各个层次的消费者都能接触到
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考题 摊亭服务工作要求提供方便、快捷的()服务。 A . 多对一B . 一对多C . 一站式D . 两站式
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考题 摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是()服务方式。 A . 多对多服务B . 一对一服务C . 定制式服务D . 特殊性服务
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考题 摊亭服务的优点是摆放形式比较直观,易于消费者翻阅,缺点是()。 A . 出版物品种少B . 地理位置差C . 服务人员少D . 固定消费群体小
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考题 下列选项中,不属于店堂服务特点的是()。 A . 营业面积大B . 易于消费者翻阅C . 店堂整洁、舒适D . 营业人员充足、各种服务设施齐全
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