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导游员在带团活动中衣着不整,还嚼口香糖,引起游客的不满,应由旅游行政管理部门扣除4分。


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考题 导游员有( )行为的,年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队B、在带团过程中谩骂游客C、擅自终止导游活动D、讲解中掺杂庸俗内容E、在导游活动中向游客索要小费

考题 导游员在带团活动中衣着不整.还嚼口香糖.引起游客的不满.应由旅游行政管理部门扣除4分.( )

考题 导游员的带团纪律是( ).A.不与旅游者争吵B.游客至上C.自我控制D.理性

考题 在旅游途中遇到险情时,应由导游员保护车辆和游客,司机去求援.( )

考题 导游员在带团活动中衣着不整,还嚼口香糖,引起游客不满,应由旅游行政管理部门扣除4分。【 】

考题 下列导游员的行为规范,正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B.导游员不介入旅游团内部纠纷C.导游员向海外游客兑换外汇D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话

考题 __________是指导游在带团过程中,对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。

考题 在旅行活动结束阶段,导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄,尽量挽回消极影响。( )

考题 4.“百人百样,千人千面”,这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是() 。A.合理引导游客审美B.调整旅游活动的节奏C.把握游客的个性差异D.正确开展导购促销