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在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。（ ）

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考题 在旅游活动的不同阶段，游客的心理活动有什么变化？
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考题 旅游活动是一项综合性的_______活动．导游员的责任不仅要向游客传播_______，也要传递美的信息，让他们获得美的享受．
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考题 2010年4月，武汉某旅行社接待了来自北京的由28位老人组成的“夕阳红”旅游团队，该旅行社委派陈某作为该团的导游员。在参观游览过程当中，陈某对游客反复说，大家来一次不容易，既然来了，就应该多看几个景点，以免留下遗憾。在只征得少数游客的同意后，陈某增加了两个计划外景点，为此向每位游客加收了100元费用。为了能挤出时间参观这两个景点，导游员陈某便缩短了原计划景点的参观时间，使老年游客疲惫不堪。旅游活动结束后，许多游客感到在计划景点内的参观太匆忙，没有达到预期的目的，因此对陈某额外增加景点的行为非常不满意。他们认为，导游员陈某缺乏导游经验，不了解老年人身体特点，为了多挣钱，擅自增加景点，对旅游活动进行了误导。旅游结束后，该团游客集体签名向旅游行政管理部门进行投诉。请运用所学法律法规知识，回答下列问题。(1)导游员陈某的行为违反了《导游人员管理条例》中的哪些规定？(2)该旅行社对陈某的行为是否应承担违约责任？为什么？(3)对陈某的行为应如何处罚？
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考题 总体看，导游员在旅游活动的（ ）阶段的工作最为艰巨。A．准备B．初期C．个性表露D．旅行结束
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考题 在旅游活动中，导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物，以免发生食物中毒。（ ）
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考题 外国游客在旅游活动结束之后要求继续留下旅游，如签证已到期，导游应委婉拒绝。（ ）
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考题 在整个旅游过程中，（）是旅游活动中的主体。A、游客B、导游员C、领队D、旅行社
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考题 在旅行、游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况，导游员须（）A、向游客做出真实说明B、向游客做出明确警示C、中止旅游活动D、按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
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考题 李某是某市国际旅行社的一名正式导游员，某日受一朋友王某委托，接待了一个旅游团。两人约定，旅行结束后，王某给付李某500元报酬。在旅游途中，出现了一些意外，使游客产生了不满情绪。几天后，游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规？
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考题 游客在旅游活动中的心理活动大致可以分为几个阶段？
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考题 为防止游客中暑，导游员在带团中要注意（）。A、劳逸结合B、旅行前不应饱食C、避免游客长时间在骄阳下活动D、让游客坐在较平衡的座位上E、必要时服用防晕药物
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考题 在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事
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考题 对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明，暗示索要小费的导游员应怎样处理？
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考题 一天的旅游活动结束后，在返程途中，地方陪同导游员应做好的导游服务工作包括哪些？
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考题 当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。A、实事求是向游客解释B、与游客协商，征得多数同意C、诚恳道歉D、必要时请旅行社领导出面
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考题 导游员了解游客心理的途径有（）。A、人口统计因素B、旅游动机C、游客个性D、旅游活动阶段
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考题 多选题导游员了解游客心理的途径有（）。A人口统计因素B旅游动机C游客个性D旅游活动阶段
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考题 多选题在旅行、游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财务安全的情况，导游员须（）A向游客做出真实说明B向游客做出明确警示C中止旅游活动D按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
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考题 单选题在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。A 合理而可能B 游客至上C 追求社会和经济效益D 无条件满足游客需求
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考题 多选题当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。A实事求是向游客解释B与游客协商，征得多数同意C诚恳道歉D必要时请旅行社领导出面
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考题 单选题在整个旅游过程中，（）是旅游活动中的主体。A 游客B 导游员C 领队D 旅行社
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考题 单选题一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（　　）。A 欣然同意B 予以婉拒C 请旅行社代为转交D 设法让游客当面转交
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考题 问答题西安某旅行社接待了一个老人团，该旅行社委派陈某作为该团的导游员，在参观游览的过程当中，陈某反复对游客说，大家到古城西安来一次不容易，既然来了，就应该多看几个景点，以免留下遗憾，在征得少数的游客同意后，陈某增加了小雁塔和碑林两个计划外景点，为此又向游客加收了80元费用。为了能挤出时间参观这两个景点，陈某缩短了原计划景点的参观时间，使老年游客疲惫不堪，旅游活动结束后，许多游客感觉到在计划景点的参观太匆忙，没有达到预期目的，因此对陈某的行为不满意，他们认为，陈某缺乏导游经验，不了解老年人的身体特点，为了多挣钱，擅自增加景点，对旅游活动进行了误导。旅游结束后，该团游客集体签名向旅游质监执法机构进行投诉。旅行社应承担什么赔偿责任？
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考题 问答题对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明，暗示索要小费的导游员应怎样处理？
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考题 判断题在旅游活动中，导游员要阻止游客在小摊上购买食物（ ）A 对B 错
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考题 单选题游客让导游员帮助联系兴办合资企业时怎么办（）A 让与客自己联系B 不观旅游活动的事不要插手C 劝说游客不要兴办，否则会亏本D 向旅行社汇报，给予积极协
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考题 单选题总体看，导游员在旅游活动的（ ）阶段的工作最为艰巨。A 准备B 初期C 个性表露D 旅行结束
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