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()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、示范产品
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考题
2、()是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品
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