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形式产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,或消费者购买形式产品所得到的利益总和。()
此题为判断题(对，错)。
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考题
2、（)是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。A．核心产品B．形式产品C．期望产品D．附加产品
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