饭店客史档案管理工作一般归由()负责承担。A、前厅部B、销售部C、总经办D、客房部

题目内容（请给出正确答案）

饭店客史档案管理工作一般归由()负责承担。

A、前厅部

B、销售部

C、总经办

D、客房部

参考答案

考题贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。 A:总经理B:客房部经理C:前厅部经理D:大堂副理

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考题饭店客史档案管理工作一般归由()负责承担。 A:客房部B:前厅部C:总经部D:销售部

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考题客房部与前厅部之间如何就房况进行沟通?

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考题用于清洁整理客房的楼层万能钥匙由()负责统一签发、签收及保管。 A.客房部经理办公室B.客房服务中心C.前厅部D.餐饮部

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考题客人提出托婴服务，一般由()提供服务。A、前厅部B、客房部C、工程部D、餐饮部

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考题维修通知单是由()来填写的的原则。A、前厅部B、餐饮部C、工程部D、客房部

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考题饭店的部门设置一般为（）。A．前厅部B．客房部C．其他部门D．餐饮部

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考题宴会部的经营项目及形式可谓五花八门，这些场合的服务工作都是由（）负责。A．总经理办公室B．客房部C．前厅部D．宴会部

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考题前厅部的任务A．销售职能和负责客房帐务B．接待职能C．协调宾客关系和建立客史档案D．控制客房状况

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