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病残旅客是指由于身体或精神上的缺陷或病态，在上下飞机、飞行途中(包括紧急疏散)及在机场地面服务过程中，需他人予以单独照料或帮助的旅客，即无生活自理能力的旅客和/或患重病的旅客
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
WCHC类轮椅旅客是指：( )A.无自理能力的轮椅旅客，旅客自己完全不能行动，运输受到严格控制。B.有半自理能力的轮椅旅客，旅客可以自己走到或离开客舱座位，运输受到一定控制。C.有自理能力的轮椅旅客，旅客可以自己走到或离开客舱座位和上下客梯车，运输不受限制。
考题
列车发生火灾时,乘务人员应迅速向列车长报告,组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散,采取措施稳定旅客情绪,同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时，应立即报告乘务长，乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员，应建议其陪同前往卫生间，方便照顾。C、病残旅客使用卫生间返回座位后，客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。D、乘务员根据病残旅客意愿，为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。
考题
WCHC类轮椅旅客是指（）A、无自理能力的轮椅旅客，旅客自己完全不能行动，运输受到严格控制B、有半自理能力的轮椅旅客，旅客可以自己走到或离开客舱座位，运输受到一定控制C、有自理能力的轮椅旅客，旅客可以自己走到或离开客舱座位和上下客梯车，运输不受限制
考题
判断题外籍旅客指外国国籍的旅客或无国籍的旅客。（）A
对B
错
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