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《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知(客票函[2013]138号)》规定,车站应组织所有售票人员接受售票应急操作培训,每年开展应急演练至少()。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
参考答案
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考题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:原则上故障发生30分钟内无法解决时,客运处通知车站启动电子客票应急模式,并报总公司运输局。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知(客票函[2013]138号)》规定,各站需专门设立应急售票管理台账,记录应急售票启用等情况。管理员需每周巡检()管理机。
A.一次B.两次C.三次D.四次
考题
《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知(客票函[2013]138号)》规定,电算站、车务段或直属站可设置一个管理机,安装指向联合站数据库服务器的MobileLiNk服务,供各下属站下载基础数据使用。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:故障恢复后,集团公司通知车站终止应急状态,启用“应急换票”功能的窗口应切换回正常取票模式;启用“售票应急程序”的窗口应退出该应用程序,并将应急换票存根数据上传至总公司电子客票库,进行信息比对处理,发现存在恶意行为的旅客,将其列入为互联网售票黑名单。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知(客票函[2013]138号)》规定,售票窗口10个及以上的的车站须有配置单独应急管理机;低于10个售票窗口的车站可将应急管理服务软件安装在售票管理窗口,有条件的可单独配置应急管理机。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:原则上故障发生()分钟内无法解决时,客运处通知车站启动电子客票应急模式,并报总公司运输局。
A.10B.20C.30D.60
考题
在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用()，办理旅客换票业务。A.“电子客票换票应急”程序B.售票程序中“应急换票”功能C.应急售票系统D.人工办理
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