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导游服务质量高,令游客满意,游客会认为该旅游产品物有所值,而且在满意而归后,会以其亲身体验向亲朋好友义务宣传,从而扩大了旅游产品的销售范围,这体现了导游服务的()。
A.标志作用
B.主导作用
C.纽带作用
D.宣传作用
参考答案
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考题
在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应.而导游员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的_________,最了解游客对旅游产品的_________和_________.
考题
导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中( )的表现。A.直接创收B.促销商品C.促进经济交流D.扩大客源,间接创收
考题
导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中( )的表现。A.直接创收B.促销商品C.促进经济交流D.扩大客源,间接创收
考题
24、旅游景区建设智慧旅游平台,提升服务效率,提高游客满意度,这体现了景区服务质量()的特点。
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