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员工严禁串通客户或第三方机构编制以下哪些资料:( )
A.虚假项目
B.经营信息
C.合同
D.证明文件
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下面哪些行为()属于中国光大银行柜台人员“十个严禁”行为规范。
A、严禁为客户开立匿名或假名账户,或私自泄露、修改客户信息B、严禁挪用尾箱中的现金、白条抵库,或未将款箱入库(或寄库)保管C、严禁利用客户账户过渡本人资金D、严禁为客户出具虚假业务凭证、回单或明细账单、余额对账单
考题
以下关于客户投诉管理的做法,正确的是( )
A.严禁敷衍、推诿或无故拒绝受理客户投诉B.严禁违规记录、修改或保存客户投诉资料C.严禁瞒报、漏报、迟报重大客户投诉D.严禁在投诉工单创建、流转、处理、关闭等过程中弄虚作假
考题
中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到()
A.严禁泄露或交易客户信息B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
考题
下列关于证券投资顾问禁止性行为的要求,说法正确的是( )
Ⅰ.严禁向客户收取或索取酬谢,严禁串通客户损害公司或其他客户的声誉和利益
Ⅱ.严禁相互低毁及相互争夺客户
Ⅲ.严禁以任何形式在公司内部现有客户中开发客户或将自行到营业部柜台开户的客户据为已有
Ⅳ.严禁泄露客户开户资料及透露公司的商业机密A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
下列属于渎职行为的是( )。A.收受客户贵重礼物、现金、购物卡或有价财物
B.与客户串通或授意客户隐瞒不良信用记录
C.与客户串通或授意客户提供虚假财务、非财务信息及资料
D.参与客户组织的高档娱乐、餐饮活动
E.主动危害银行利益的行为
考题
技术资料仅限本公司员工借阅,严禁复制、传抄或将资料带出公司以外。
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