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中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到()
A.严禁泄露或交易客户信息
B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
参考答案
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考题
通过对企业安全评级、实施分级管理、强化激励约束,促使企业加强基础管理做到()着力构建安全生产长效机制。
A、依法生产经营B、严格处理工伤事故C、维护员工权益D、保障安全条件E、落实应急救援
考题
实行职务工资制须具备的条件是()。A、要有健全的、合理的编制、定员标准B、要做到职务范围清晰、责任分明、工作规范、便于评价C、要建立严格的员工调配制度D、要建立严格的员工晋升制度E、要建立严格的员工考核制度
考题
“成为卓越品质的创造者”,意味着()A、中国移动要在网络质量方面做到持续领先B、中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺C、中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足D、中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼,锻造出值得客户永久信赖的经典品牌
考题
中国移动重要事件业务监控保障的目的是()A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务D、保障重要客户通信安全,不泄密
考题
目前公司营销、客服等相关业务涉及大量用户信息,为了确保网络信息安全,需要()。 A、建立严格的客户信息安全保护制度B、加强员工网络安全意识C、与员工签订保密协议D、加强身份验证和权限控制
考题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下()等方面。A、员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B、员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务C、员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户D、员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况
考题
多选题中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到()A严禁泄露或交易客户信息B严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为E严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
考题
单选题目前公司营销、客服等相关业务涉及大量用户信息,为了确保网络信息安全,需要()。A
建立严格的客户信息安全保护制度B
加强员工网络安全意识C
与员工签订保密协议D
加强身份验证和权限控制
考题
多选题《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时,应做到以下哪些方面?()。A员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任B员工应当做到了解客户.并履行对客户尽职调查的义务C员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户D员工要现场处理客户投诉.及时反馈处理情况E以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
考题
单选题下面,不是信息安全所包含的内容是()。A
要保障信息不会被非法修改B
要保障信息不会被非法泄露C
要保障信息不会被非法使用D
要保障信息不会被非法阅读
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