在网站上建立顾客常见问题解答(faq)，faq可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，其中主要是一些基本性问题;另一套则针对()，进入这一套faq需要进行登记。A.所有顾客B.潜在顾客C.新顾客D.老顾客

题目内容（请给出正确答案）

在网站上建立顾客常见问题解答(faq)，faq可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，其中主要是一些基本性问题;另一套则针对()，进入这一套faq需要进行登记。

A.所有顾客

B.潜在顾客

C.新顾客

D.老顾客

参考答案

考题 FAQ可以为顾客提供所需要的所有问题的答案。() 此题为判断题(对，错)。

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考题公司WWW展示的一个重要因素是() A、同顾客建立联系B、同潜在顾客建立联系C、同顾客或潜在顾客建立联系D、目标客户识别

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考题所谓市场定位,也可以理解为针对潜在顾客的心理采取行动,在潜在顾客心目中形成企业及产品的一个有特色的()。 A、形象目标B、目标顾客C、形象顾客D、市场形象

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考题公司WWW展示的一个重要目标是：()A、仅同已有顾客建立联系B、仅同潜在顾客建立联系C、目标受众识别D、同顾客和潜在顾客建立联系

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考题 FAQ即指( )A.疑难问题解答;B.常见问题解答;C.课题咨询;D.专题咨询。

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考题 FAQ即指（）A.疑难问题解答； B.常见问题解答； C.课题咨询； D.专题咨询。

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考题所谓市场定位，也可以理解为针对潜在顾客的心理采取行动，在潜在顾客心目中形成企业及产品的一个有特色的（）。A形象目标B目标顾客C形象顾客D市场形象

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考题 54、企业通过常见问题解答（FAQ），电子邮件，在线论坛和QQ、微信、阿里旺旺等工具，无法快速响应顾客需求，提高服务质量。

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考题企业通过常见问题解答（FAQ），电子邮件，在线论坛和QQ、微信、阿里旺旺等工具，无法快速响应顾客需求，提高服务质量。

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