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新客户与老客户的购物过程是一样的,都是只看样式、询价而已。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
考题
3、超级推荐广告促进消费者流转是指？A．非店铺人群-潜在客户-新客户-老客户B．非店铺人群-新客户-潜在客户-老客户C．非店铺人群-新客户-老客户-流失客户D．潜在客户-新客户-老客户-流失客户
考题
跨境电商客服人员只需专心服务新客户，老客户会自动购物
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