通过远程渠道自助充值电费的,同时可以通过远程渠道开具电费预收收据。() 此题为判断题(对，错)。

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通过远程渠道自助充值电费的,同时可以通过远程渠道开具电费预收收据。()

此题为判断题(对，错)。

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考题客户购买电费充值卡不开具增值税发票,使用电费充值卡不重复开具电费发票() 此题为判断题(对，错)。

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考题充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭用电客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括()等。 A.95598服务热线B.网上(掌上、微信)营业厅C.短信营业厅D.自助服务终端

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考题远程服务渠道运营管理,是指通过远程服务渠道受理()的管理行为。 A.客户需求B.对业务办理过程进行跟踪督办C.对服务质量监控分析、提出优化措施，优化服务资源D.财务报账

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考题对应收电费已确认后,客户一次性未交清电费时,所交电费可作预收处理,并出具电费预收收据。() 此题为判断题(对，错)。

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考题用电受理应逐步向远程服务转变,推广()等远程服务渠道。 A.95598供电服务热线B.网站C.微信D.微博E.自助服务终端

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考题每次电费充值只能打印一次预收收据。() 此题为判断题(对，错)。

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考题预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。A电费普通发票B预收款凭证C营业收据D电费增值税专用发票

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考题发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。A电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票B电费普通发票、银行进账单、营业收据C电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证D银行进账单、营业收据、银行回单

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