“争取客户的手段”属于crm中()方面的内容。A.客户促销分析B.客户忠诚度分析C.客户未来分析D.客户利润分析

题目内容（请给出正确答案）

“争取客户的手段”属于crm中()方面的内容。

A.客户促销分析

B.客户忠诚度分析

C.客户未来分析

D.客户利润分析

参考答案

考题零售商客户关系管理内容() A.客户贡献率分析B.客户促销分析C.潜在客户分析D.供应链分析E.产品分析

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考题客户数据的7P分析中,内容为客户的层次、风险、爱好、习惯是客户()的分析 A、忠诚度B、性能C、促销D、概况

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考题实施客户关系管理通常应建立客户主文件,客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和()三方面的内容。 A.企业投入记录B.客户需求C.建立并保持客户忠诚度D.建立并保持企业信誉度

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考题实现CRM的最终目的是（）A.为了对客户进行投资与利润分析B.深入了解目标客户C.应用先进的信息技术与系统D.提高客户满意度与忠诚度

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考题零售商客户关系管理的内容有( )。A、客户贡献率分析B、客户促销分析C、潜在客户分析D、供应链分析E、产品分析

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考题为了提高客户满意程度,企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的深入分析:()。 A.客户概况分析、客户忠诚度分析B.客户利润分析、客户性能分析C.客户产品分析、客户促销分析D.客户未来分析

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考题客户注意力分析包括如下内容()。 A.客户行为习惯分析B.客户意见和建议分析C.客户咨询分析D.客户接触评价E.客户满意度分析F.客户忠诚度分析

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考题【多选题】客户分析的主要内容有（）A．商业行为分析B．客户特征分析C．客户忠诚分析D．客户注意力分析E．客户营销分析F．客户收益率分析

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考题分析型CRM的（）功能可以对销售活动客户相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。A．促销管理B．个性化和标准化客户分析和建模C．客户分析和建模D．客户沟通

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