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零售商客户关系管理的内容有( )。

A、客户贡献率分析

B、客户促销分析

C、潜在客户分析

D、供应链分析

E、产品分析

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考题 客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值
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考题 “前台”客户关系管理是指() A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理
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考题 客户关系管理的类型可以分为() A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 分工型客户关系管理E 服务型客户关系管理
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考题 客户关系管理的内容() A.客户信息交流B.客户反馈管理C.客户分析D.以良好的关系留住客户
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考题 “争取客户的手段”属于crm中()方面的内容。A.客户促销分析B.客户忠诚度分析C.客户未来分析D.客户利润分析
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考题 房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分析等的分析结果。A:客户表单管理 B:营销表单管理 C:客户资料管理 D:营销服务质量分析 E:销售追踪管理
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考题 美国Meta Group把客户关系管理分成（）。A．运营型客户关系、分析型客户关系B．分析型客户关系、协作型客户关系C．运营型客户关系、协作型客户关系D．分析型客户关系、协作型客户关系
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考题 分析型客户关系管理的功能有 。A．客户行为分析B．客户建模C．客户沟通D．接触管理
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