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1993年,克林顿上台,开始了大规模的政府改革——(),其目标是创造一个少花钱多办事的政府,并坚持顾客导向、结果控制、简化程序和一削到底原则。
A.“重塑”政府运动
B.“公民宪章”运动
C.“公共服务”运动
D.“公共管理”运动
参考答案
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考题
对公共部门危机状态下的顾客导向的理念创新理解有误的是()
A.顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式B. 顾客导向的政府,就是为公民提供高效、有致的服务,保持有效的沟通C. 企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式D. 顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府
考题
20世纪90年代初奥斯本和盖布勒合著的《重塑政府》一书集中表述了新公共管理理论的理念,一下叙述不准确的是()。
A.不应追求顾客意识、引入市场机制等B.通过多种形式鼓励并促使私营部门之间,公私部门之间为提供公共服务展开竞争和创造竞争机制C.政府应以目标和任务为导向建立新的责任机制与使命文化D.有收益而不浪费,简化组织的层级机构
考题
政府改善市场结果的一个方法是确保个人能够拥有并控制其稀缺资源。
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