考题
以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）A.市场为导向的营销观念B.产品为导向的营销观念C.推销为导向的营销观念D.社会为导向的营销观念
考题
企业应在( )和( )之间获得一种很好的平衡。A、顾客导向、社会导向B、顾客导向、竞争导向C、产品导向、市场导向D、生产导向、推销导向
考题
企业要想实现真正的( )，就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。A. 企业满意B. 国家满意C. 公众满意D. 顾客满意
考题
下面不是西方新公共管理的基本理念的是()
A.公务员保持政治中立B.公共服务以顾客为导向C.政府的职能是“掌舵”而不是“划桨”D.引进私营部门的管理手段和经验
考题
与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。A．注重短期的销售行为B．注重保持顾客C．不强调顾客服务D．以顾客价值为导向E．注重单次交易
考题
基金产品的构思来源可以分为两类：理念导向型和（ ）。A．顾客导向型B．营销导向型C．渠道导向型D．投资顾问型
考题
顾客导向内涵不包括（ ）。A.实行“站在顾客的立场考虑”
B.将顾客视为主要资产
C.顾客满意即组织目标
D.与顾客保持适当距离
考题
一个服务组织可以选择的服务定价目标不包括（）A、以收益为导向的目标B、以生产为导向的目标C、以顾客为导向的目标D、以市场为导向的目标
考题
市场营销活动必须以（）为导向。A、企业盈利B、社会效益C、政府要求D、顾客的需求
考题
从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）A、以顾客为导向B、以产品为导向C、以顾客满意为导向D、以服务为导向
考题
政府理念企业化主要是指将（）等企业家精神广泛运用到政府管理中，重塑政府形象A、绩效导向B、重质量C、顾客至上D、讲效率
考题
以顾客满意作为政府机构的考察量度的工商管理技术政策工具是（）。A、全面质量管理技术B、标杆管理技术C、顾客导向技术D、企业流程再造技术
考题
（）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。A、竞争导向定价法B、需求导向定价法C、产品导向定价法D、生产导向定价法
考题
服务文化的内涵是（）。A、企业以员工为导向B、服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力C、员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度D、服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
考题
在现代市场营销战略中，企业应（）。A、仅以竞争者为导向B、以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向C、仅以顾客为导向D、以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向
考题
当代公共行政职能转变的趋势不包括：（）。A、顾客导向B、服务型政府C、顾客满意度D、政府为中心
考题
政府全面质量管理的重点是（）A、以质量提高为导向B、以员工考评为导向C、以上级决策为导向D、以顾客为导向
考题
在政府与公众的关系方面，新公共管理理论主张（）A、以政府为导向，政府坚持服务取向B、以公众为导向，政府坚持服务取向C、由政府治理公众行为D、以政府为导向
考题
政府绩效评估的理念（）A、顾客导向理念B、结果导向理念C、责任导向理念D、双向交流沟通理念
考题
以市场营销观念为导向的组织应做到（）。A、目标市场中心B、顾客价值中心C、企业利润导向D、服务导向
考题
单选题从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）A
以顾客为导向B
以产品为导向C
以顾客满意为导向D
以服务为导向
考题
单选题以市场营销观念为导向的组织应做到（）。A
目标市场中心B
顾客价值中心C
企业利润导向D
服务导向
考题
单选题在现代市场营销战略中，企业应（）。A
仅以竞争者为导向B
以竞争者导向为中心，兼顾顾客导向C
仅以顾客为导向D
以顾客导向为中心，兼顾竞争者导向
考题
单选题当代公共行政职能转变的趋势不包括：（）。A
顾客导向B
服务型政府C
顾客满意度D
政府为中心
考题
多选题政府绩效评估的理念：（）。A顾客导向理念B结果导向理念C责任导向理念D双向交流沟通理念