已拟定的接待人员应（）。A.经领导批准B.经本人同意C.被通知按期不得外出D.做好接待的各项准备

题目内容（请给出正确答案）

已拟定的接待人员应（）。

A.经领导批准

B.经本人同意

C.被通知按期不得外出

D.做好接待的各项准备

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考题在接待的准备工作中,核心环节是()。 A.确定接待经费B.做好生活安排C.确定接待规格D.制定接待方案

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考题有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知( )A.接待单位或旅客本人B.经停站和到达站要客服务部门C.经停站和到达站的接待单位D.经停站和到达站有关部门领导

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考题接待中必须及时道歉的情况是( )。A.主人迎接客人因故迟到B.接待规格提高C.接待规格变化己经通知到主人D.接待规格临时变化

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考题地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订接待计划 B.熟悉接待计划 C.做好知识准备 D.做好心理准备 E.落实接待事宜

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考题导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（）。A.提醒注意事项 B.提醒增减衣服 C.提醒提高警惕 D.提醒准备好零钱 E.提醒晚间不要外出

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考题 76、地陪导游服务准备工作中的业务准备, 是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A．制订接待计划B．熟悉接待计划C．做好知识准备D．做好心理准备E．落实接待事宜

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考题 1、在客人到店前，接待员除应做好接待信息资料准备外，还应做好的工作不包括（)A．预先分配房间B．检查客房卫生清扫情况C．用具准备D．检查预留房状况

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考题 1、接待前地陪应做好（）。A．计划准备B．知识准备C．物品准备D．心理准备

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考题【判断题】（)接待外商的计划一定要经领导批准。A．Y.是B．N.否

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