戒烟热线咨询员首先要掌握由()个问题组成的基本题库 A.29B.49C.59D.69

题目内容（请给出正确答案）

戒烟热线咨询员首先要掌握由()个问题组成的基本题库

A.29

B.49

C.59

D.69

参考答案

考题倾听是每个咨询员的基本功，不会倾听的咨询员就不能称为咨询员。()

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考题全国戒烟热线,具体号码是() A.6008885531B.5008885531C.4008885531D.3008885531

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考题目前全球有()个国家已经把戒烟热线号码直接印到了烟盒包装上 A.4B.22C.59D.60

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考题部分省市12366热线人员应包括( ) 。A.管理人员B.咨询专家C.咨询员D.远程座席人员

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考题 12366热线咨询员的职责包括 ( )。A.新进咨询员选拔B.责接听来电涉税问题咨询C.涉税信息查询D.纳税服务投诉E.现场管理

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考题 12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电3秒内接听电话。( )

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考题 12366热线咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电响铃3声内接听电话。( )

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考题不属于热线受理范围的，咨询员应主动告知纳税人不予受理的理由。( )

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考题组合体是由基本形体组成的，所民要掌握组合体的尺寸标注，必须首先掌握基本形体的尺寸标注。

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