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全面质量管理是以( )为基础的质量管理。A.协调部门利益 B.全员参与C.规范作业流程 D.明确管理职责
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全面质量管理是以()为中心的。A.质量B.质量C.全员参与D.顾客满意E.社会收益F.卓越绩效
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