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体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品。像服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无飘渺的感觉。
根据上述定义,下列属于体验的是( )。
A.摩卡咖啡在超市促销,顾客可以免费品尝
B.洽洽瓜子为中奖的消费者提供出国旅游机会
C.房地产商组织购房观光团去楼盘实地考察
D.迪士尼主题公园为游客提供各种娱乐和纪念品
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考题
体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品,像服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无飘渺的感觉。根据上述定义,下列属于体验的是:A.摩卡咖啡在超市促销,顾客可以免费品尝B.洽洽瓜子为中奖的消费者提供出国旅游机会C.房地产商组织购房观光团去楼盘实地考察D.迪士尼主题公园为游客提供各种娱乐和纪念品
考题
以服务体验为中心的商业模式更容易促成消费者的购买行为和经济生产。
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