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为了暂时或部分解决冲突,能让各方在一定程度上都满意的方案,这种冲突解决方法叫()。
A、妥协/调解
B、缓和/包容
C、撤退/回避
D、合作/解决问题
参考答案
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考题
项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中,()会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。A.双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题B.双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题C.将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理D.冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
考题
什么叫冲突?什么叫冲突消解?有哪些消解冲突的策略?
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