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单选题
视性是用于评价以下哪项内容()
A
评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果
B
服务交付物的呈现完善程序
C
检查服务行为的规范程度
D
检查服务语言的规范程序
参考答案
参考解析
解析:
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考题
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结构明确,各条目描述精练、内容丰富、施测简便B
主要适用于过程评价、成果评价和对学生诸方面发展的终结性评价C
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单选题以下哪项是培训评价方案包括的基本内容()A
评价主持人B
评价标准集C
评价结果D
评价理论体系
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