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填空题
对酒店周边的市场调研包括（）（）（）（）。

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考题 在七类评价项目中，消费者对荣欣酒店与楚遇酒店满意度相同的一项是（ ）。 A.服务态度 B.周边交通 C.价格标准 D.配套设施
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考题 对酒店周边的市场调研包括（）（）（）（）。
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考题 在市场调研工作中，外部市场分析的目的是（）A、针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估B、评估竞争对手的优势与劣势C、识别竞争对手D、对饭店所处的经营环境及其对酒店的影响进行评估，从而识别出潜在的机会与威胁
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考题 酒店在开业前应该做哪些准备？（）A、深入细致的市场调研B、收集竞争酒店的有关资料、数据C、参照本市、本地区同行业的平均水平D、收集竞争酒店不利的资料、数据
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考题 特许酒店店长运营筹备期主要包括哪些工作（）？（1）酒店市场调研（2）酒店客房验收（3）人员培训（4）人员招聘（5）酒店前期销售（6）酒店前期开荒（7）酒店运营采购（8）收取第一笔特许款A、（1）（2）（4）（5）（6）（7）B、（1）（3）（4）（5）（6）（7）C、（1）（2）（3）（4）（6）（8）D、（1）（2）（3）（4）（5）（8）
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考题 商业用房市场调研中的竞争分析相当复杂，它包括（　）等几个层次。A、商业用房的投资者之间为争夺租户的竞争B、对商业用房本身的竞争C、商业用房周边环境分析D、商业用房周边交通流量分析E、经营商品和劳务的经营者之间的竞争
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考题 填空题《DM广告的应用》--在获取潜在顾客资料时，应分析酒店周边市场坏境，如大型购物商场；（）；等客源情况、潜在顾客开发潜力。
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考题 填空题酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。
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考题 填空题（）推出了酒店业主管理工具“酒店百宝箱”包括三大功能：酒店点评互动管理、竞争对手数据监测、酒店信息自主管理。
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