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填空题
呼叫中心将会大大地提升物流企业的竞争力，主要反映在以下方面（）、（）、（）、（）。

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考题 下列属于呼叫中心作用的有()。 A、加强普遍服务B、提升服务质量C、降低企业成本D、创造企业利润
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考题 以下选项中,不属于呼叫中心作用的是()。 A、提高服务形象B、提升服务质量C、降低企业成本D、创造企业利润
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考题 物流管理可提升企业及国家的核心竞争力。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 企业物流外包不仅可使企业将资源专注于核心竞争力的强化,还可获得更专业的服务,利用卓越的专业物流公司的服务提升企业物流能力,提升企业产品与服务水准,实现规模经济所带来的低成本和高效率。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 知识产权在初创企业中的主要作用是？（） A、实现盈利B、与大企业进行抗衡C、为创新保驾护航D、提升竞争力
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考题 企业信息化可提升企业竞争力，以下哪项是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平（）A、人员信息化B、技术信息化C、管理信息化D、观念信息化
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考题 呼叫中心将会大大地提升物流企业的竞争力，主要反映在以下方面（）、（）、（）、（）。
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考题 创新（）。A、一定会提升企业竞争力创新B、一定不会提升企业竞争力C、可以也许不可能提升企业竞争力D、创新与是否能够提升企业竞争力无关
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考题 关于创新说法正确的是（）。A、一定会提升企业竞争力创新B、一定不会提升企业竞争力C、可以也许不可能提升企业竞争力D、创新与是否能够提升企业竞争力无关
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考题 呼入型呼叫中心其应用的主要方面是（）、（）等。
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考题 一套基于行业最佳实践，同时紧密结合中国移动呼叫中心运营特色的统一的呼叫中心运营管理指标体系，可以提升呼叫中心的运营水平，具体体现在哪些方面？
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考题 物流在企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本重要的产生点。这是以下哪个学说的主要观点（）。A、利润中心说B、成本中心说C、服务中心说D、战略中心说
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考题 物流企业信息化建设的最终目的是为了帮助物流企业解决现有问题，提升物流企业的竞争力。
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考题 如果企业安排你对企业的物流中心网络的布局进行设计，你应该主要考虑哪些方面?
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考题 物流产业联盟的核心竞争力可以体现在以下几个方面（）。A、提升物流企业的知名度、扩展物流关系网络，促进物流企业业务量的持续发展B、增加异地配送网络，增加代办业务和自有业务C、实现异地点对点的车辆共享服务，实现货运资源优化配置D、增加集货渠道，增加代收货款服务E、实现异地放车诚信保障，减少停车风险
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考题 物流外包的决定因素（）.A、企业在物流方面的投入少B、企业内无法建立高效物流体制C、企业自营物流竞争力差D、企业物流竞争力强
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考题 填空题呼叫中心将会大大地提升物流企业的竞争力，主要反映在以下方面（）、（）、（）、（）。
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考题 问答题企业物流能力的提升要从哪些方面着手？
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考题 单选题知识产权在初创企业中的主要作用是（）A 实现盈利B 与大企业进行抗衡C 为创新保驾护航D 提升竞争力
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考题 多选题物流外包的决定因素，每个企业物流外包的具体原因不同，但主要有集中在（）几个方面。A企业内没有专业人才B企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入C企业内不能建立起可以提高物流效率的体制D企业自营物流与其他企业相比没有竞争力E企业没有信息系统
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考题 判断题物流企业信息化建设的最终目的是为了帮助物流企业解决现有问题，提升物流企业的竞争力。A 对B 错
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考题 问答题如果企业安排你对企业的物流中心网络的布局进行设计，你应该主要考虑哪些方面?
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考题 单选题现代企业的差异主要反映在（）方面，所以企业物流业务外包已经成为最重要、最流行的战略之一。A 核心竞竟争力B 智力资本和知识技能C 资源范围和幅员
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考题 单选题企业信息化可提升企业竞争力，以下哪项是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平（）A 人员信息化B 技术信息化C 管理信息化D 观念信息化
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考题 单选题创新（）。A 一定会提升企业竞争力创新B 一定不会提升企业竞争力C 可以也许不可能提升企业竞争力D 创新与是否能够提升企业竞争力无关
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考题 多选题物流外包的决定因素（）.A企业在物流方面的投入少B企业内无法建立高效物流体制C企业自营物流竞争力差D企业物流竞争力强
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