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单选题
客户在光大银行营业网点或自助设备上办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经真伪识别确认是假币的，应在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日），到查询受理机构申请查询。
A
3
B
5
C
10
D
20
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解析：
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考题
一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。一周后,该客户在超市使用现金时发现有一张假币,该客户如果要申请进行冠字号码查询,他应该()。(案例分析)
A、联系该自助设备所属银行B、提供超市录像C、携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料D、提交《人民币冠字号码查询申请表》
考题
查询人应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日),携带()等,到查询受理单位申请查询。
A.有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料B.有效证件、假币实物或《假币没收收据》、办理取款业务的证明资料C.假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料D.假币实物或《假币没收收据》、办理取款业务的证明资料
考题
客户申请涉假查询，应在办理取款业务之日（）内（含取款当日），携带有效证件、有异议纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到取款网点提交《冠字号码查询申请表》。A、1个月B、3日C、15日D、2个月
考题
营业厅内现金业务引导分流要求为（）A、客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人B、客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人C、5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理D、2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
考题
一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元，一周后该客户在超市使用现金时发现有一张假币、该客户如果要申请进行冠字号码查询、他应该（）。A、联系该自助设备所属银行B、提供超市录像C、携带有效身份证件、有异议假币、办理取款业务的证明材料D、提交人民币冠字号码查询申请表
考题
金融消费者在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经金融机构进行真伪识别确认是假币的，（）负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。A、金融机构B、人民银行C、银监会
考题
单选题客户申请涉假查询，应在办理取款业务之日（）内（含取款当日），携带有效证件、有异议纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到取款网点提交《冠字号码查询申请表》。A
1个月B
3日C
15日D
2个月
考题
多选题如客户申请涉假查询，应在时限内，携带（），到取款网点（涉及经集中清分处理的自助设备钞券查询，可由分行营运部指定机构）提交冠字号码查询申请。A有效证件B有异议纸币或《假币收缴凭证》C办理取款业务的证明资料D办理业务的柜员信息
考题
单选题客户对取出的人民币纸币真伪有异议时，可在办理取款业务之日起（）个工作日内（含办理当日），携带有效证件、办理业务的证明资料，向取款业务办理网点或柜员机管理机构提交《人民币冠字号码（再）查询申请表》申请所取人民币纸币冠字号码信息查询，以确认假币是否由贵州银行付出。A
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3C
5D
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考题
多选题营业厅内现金业务引导分流要求为（）A客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人B客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人C5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理D2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
考题
多选题以下哪些属于办理助农取款业务的主要风险点？（）A是否本人持银行卡办理，未成年人是否有监护人陪同办理，并出具了其监护关系证件及监护人、持卡人有效身份证件B助农取款服务点对助农取款业务不熟悉C助农取款服务点应先刷卡、客户确认、登记助农取款登记薄后，才可以给客户现金D核对清点给客户的现金与业务凭证上所填写金额是否一致，辨明货币真伪E收单农合机构应判断助农取款业务办理过程是否存在虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、虚假交易、拒绝配合调单或不能提供有效交易单据、利用终端从事损害第三方利益或其它公共利益活动等相关风险
考题
多选题以下对引导分流表述错误的是（）A当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时，转账.缴费等可自助完成的非现金业务，指引客户到相关区域办理B当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时，2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理C当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时，2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
考题
单选题金融消费者在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经金融机构进行真伪识别确认是假币的，（）负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。A
金融机构B
人民银行C
银监会
考题
判断题客户在柜面凭结算卡办理关联账户现金存款业务或凭结算卡和交易密码办理关联账户现金取款业务时无需填写凭证A
对B
错
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