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判断题
因为ISO9004:2009标准有自我评价的内容,因此,组织可以用它作为内审的依据。()
A
对
B
错
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解析:
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考题
ISO9004:2000标准()。
A、可以作为审核的证据B、与ISO9001标准必须同时使用C、与ISO9001标准是一对结构相似可一起使用的协调一致的质量管理体系标准D、ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南
考题
ISO9001:2000标准和ISO9004:2000的关系是:()。
A、ISO9001标准是ISO9004标准的实施指南B、ISO9001标准和ISO9004标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准C、ISO9001标准和ISO9004标准的目的是一致的D、ISO9001标准和ISO9004标准均可作为审核或认证的依据
考题
ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准的关系是:()。
A、ISO9001:2000标准是ISO9004:2000的实施指南B、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准C、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准的目的是一致的D、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准均可以作为审核或认证的依据
考题
标准体系的内容覆盖面广,内涵丰富。因此评价工作也要涉及多方面的内容,包括对体系文件的评价、标准实施评价、标准体系实施效果的评价。针对以上的评价内容,以下说法正确的是:()。
A.由于纳入标准体系的标准都应遵照执行,因此在进行标准实施效果评价时,也同样需要对所有标准的实施效果进行评价B.标准实施的效益评价可从经济状况、服务效率、降低成本、社会影响力、生态改善等方面进行体现,可对组织实施标准前后的某项指标进行可量化的分析对比C.鉴于服务业组织特殊的行业特征,其所输出的并非有形的产品,而是无形的产品,即服务,是无法进行服务质量特性评价的,因为无法获得可量化的数据D.即使对于涉及服务质量、安全、环境保护等重要标准以及有关的法律法规规定必须具备的标准,服务业组织可根据自己的需要删掉,体系文件中不必全部涵盖相关内容,因为其对评价影响不大
考题
关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》用途的说法,正确的有( )。[2012年真题]
A.可作为组织自我评价的依据 B.是管理体系认证的标准
C.可用于产品质量评价 D.可用于质量奖评价
E.可作为标准化工作的指南
考题
依据GB/T19013-2009标准,以下哪种说法是错误的()A、为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南B、标准中描述的争议解决过程可以作为质量管理体系的一个要素C、标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性、效率和公正性D、标准适用于各种类型争议的解决
考题
判断题ISO9004:2000标准是“指南”,可供组织作为内部审核的依据,也可用于合同的目的。A
对B
错
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